פרטים מלאים של בעל האתר ובעל מאגר המידע שנאסף

• שם העמותה הרשמי – אגודה לשמירת זכויות הפרט

• מספר רישום עמותה – 580014058

• כתובת דואר אלקטרוני – office@lgbt.org.il

• כתובת אתר האינטרנט –  https://www.lgbt.org.il

• מען פיזי לשליחת מכתבים – ת.ד. 29523 תל אביב, מיקוד 6129401

 

העמותה מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו מנהלים את המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכימ.ה לה – הנך מתבקש.ת שלא להשתמש באתר.

כללי

1. מדיניות זו חלה על כלל השירותים, התכנים והפונקציות המוצעות באתר.

2. מסירת פרטים אישיים אינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירתם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יהיו נגישים עבורך.

3. העמותה פועלת בשקיפות ובהתאם להוראות הדין, ותעדכן מסמך זה לפי הצורך.

 

המידע שאנו אוספים באמצעות אתר האינטרנט

במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו (למשל, בעת פנייה בטפסים), אתם עשויים למסור לנו פרטים אישיים הכוללים:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני.

• פרטים נוספים: כתובת פיזית, מידע אישי וכל מידע אחר שתבחרו לשתף עמנו במסגרת פנייתכם בטופס.

לתשומת ליבכם: אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו את הפרטים הללו, אך ללא מסירתם ייתכן שלא נוכל לתת לכם את השירות המבוקש או להשיב לפנייתכם.

 

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

כדי שנוכל להבין טוב יותר את הצרכים שלכם ולשפר את התכנים שאנו מנגישים, אנו אוספים מידע על אופן השימוש שלכם באתר:

פעולות ותכנים: נתונים על השירותים שבהם התעניינתם, פעולות שביצעתם באתר והתכנים שבהם צפיתם.

 

מידע טכני ונתוני גלישה

בעת הגלישה באתר, המערכות שלנו אוספות באופן אוטומטי מידע טכני המאפיין את המכשיר ממנו אתם גולשים:

• מזהים דיגיטליים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.

• נתוני הקשר: מיקום משוער לפי כתובת IP , הגדרות שפה מועדפת ונתוני גלישה כלליים.

 

אמצעים טכנולוגיים, עוגיות ופיקסלים

אנו משתמשים בכלים טכנולוגיים כגון עוגיות (Cookies) ומערכות ניתוח כגון Google Analytics , למטרות הבאות:

• ניטור וביצועים: הבנה של עומסי הגלישה וייעול פעילות האתר.

• אבטחת מידע: הגנה על האתר ועל המשתמשים בו.

• התאמה אישית: התאמת התכנים והשירותים להעדפותיכם האישיות.

ניתן להגביל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך קחו בחשבון שחלק מהשירותים באתר עלולים לא לפעול בצורה תקינה במקרה כזה.

 

מידע רגיש וסודיות

בשל אופי פעילות האגודה, חלק מהמידע הנמסר על ידך עשוי לכלול מידע רגיש (כגון נטייה מינית, זהות מגדרית, מצב נפשי/סוציאלי או דיווחים על פגיעה). האגודה נוהגת במידע רגיש זה בזהירות מרבית, בחיסיון ובסודיות גבוהה, והוא ישמש אך ורק לצורך טיפול בפנייתך ובכפוף להוראות הדין.

 

איזה מידע איננו אוספים

1. מידע רפואי, ביומטרי, פוליטי, דתי, פרטי או רגיש אחר – אלא אם המשתמש מוסר אותו מרצונו ובמפורש.

2. פרטי אמצעי תשלום – מטופלים על ידי ספקי סליקה חיצוניים בלבד, בכפוף למדיניותם.

3. מידע שאינו דרוש להפעלת האתר או למתן השירותים לא ייאסף ולא יישמר.

 

אופן איסוף המידע ואחסונו

1. המידע נאסף בעת שימוש אקטיבי באתר – מילוי טפסים, הרשמה לשירותים או ביצוע רכישות.

2. המידע נאסף גם באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות גלישה (כגון Cookies).

3. המידע נשמר במערכות אחסון מאובטחות, בארץ ובחו"ל, בהתאם להוראות הדין.

4. העמותה מוודאת כי ספקי השירות מיישמים נהלי אבטחת מידע מחמירים.

 

מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות, וזאת על מנת לספק לכם את השירות הטוב והמקצועי ביותר:

• מתן שירותים ותפעול האתר: אספקת השירותים והפונקציות המוצעים באתר, בהתאם לבקשותיכם המפורשות.

• מענה לפניות: טיפול בפניות המשתמשים באתר, בהתאם לסוג הפנייה שבוצעה והטופס שמולא.

• שיפור חוויית המשתמש וניתוח נתונים: ניטור ביצועי האתר וניתוח הרגלי השימוש לדוגמה, באמצעות מערכת גוגל אנליטיקס. מידע זה מסייע לנו לשפר את התכנים, להרחיב את השירותים ולהתאים את האתר לצרכי הגולשים.

• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים מקצועיים, ניוזלטרים או הצעות שיווקיות באמצעות דוא"ל או הודעות SMS.

חשוב לציין: פעילות זו תתבצע אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת מראש, וביכולתכם להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

• מסירת מידע לצדדים שלישיים: שיתוף מידע עם ספקי שירות חיצוניים (כגון שירותי ענן, מערכות דיוור או ספקי מערכות מידע) הפועלים מטעמנו, וזאת לצורך אספקת השירותים וייעול פעילות העמותה בלבד.

• אבטחה ובקרה: ביצוע בקרה פנימית, אבטחת מידע, איתור פעילויות חריגות ומניעת הונאות או שימוש לרעה באתר.

• ציות להוראות הדין: עמידה בהתחייבויות משפטיות, ציות לצווים שיפוטיים ומתן מענה לדרישות של רשויות מוסמכות על פי דין.

 

הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

1. עיבוד מידע יתבצע על פי אחד מהבסיסים המשפטיים הקבועים בחוק:

   • הסכמה מפורשת של המשתמש.

   • לצורך קיום התחייבות חוזית או מתן שירות.

   • חובה חוקית.

   • אינטרס לגיטימי של העמותה, שאינו פוגע בזכויות המשתמש.

2. עיבוד מידע רגיש יתבצע אך ורק בהתקיים בסיס חוקי מתאים ובאופן התואם את הוראות החוק.

 

פניות למשתמש ודיוור ישיר

1. העמותה רשאית לפנות למשתמש לצורך עדכונים, הודעות תפעול ושירות.

2. משלוח חומר פרסומי או שיווקי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

3. יצירת קשר עשויה להתבצע בדוא"ל ומסרוני SMS .

4. בנוסף, אנו עשויים ליצור קשר עם המשתמש גם באמצעות אפליקציות מסרים מיידיים, לרבות WhatsApp לצורך מתן שירות, עדכונים או מענה לפניות – הכל בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.

5. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים.

2. המידע עשוי לעבור לספקי שירות כגון: מערכות דיוור, ספקי אחסון, מערכות ניהול מידע וכל גורם אחר הנדרש להפעלת האתר ולמתן השירותים דרכו. בנוסף המידע עשוי להימסר במקרה של מחלוקת משפטית, דרישה חוקית או צו בית משפט.

3. במקרה של שינוי מבני – מיזוג, רכישה או העברת פעילות – המידע עשוי לעבור לידי התאגיד הקולט בכפוף למדיניות זו.

4. העמותה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות פרסום.

 

שימוש בעוגיות וכלי ניטור בעת גלישה/שימוש באתר

1. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות שונות לניהול פעילותו, לרבות "עוגיות" Cookies.

2. בנוסף לעוגיות, האתר עושה שימוש בבכלי אנליטיקה, לרבות Google Analytics - המידע הנאסף באמצעות כלים אלו מנוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של הספקים האמורים.

3. מטרות השימוש:

   • שמירה על תפקוד בסיסי של האתר (לדוגמה: שמירת פרטי התחברות).

   • למדוד את השימוש באתר ולנתח את התנהגות המשתמשים.

   • איסוף נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור תכנים ושירותים.

4. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בזמינות השירותים ובחוויית הגלישה.

 

אבטחת המידע ומשך שמירתו

העמותה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של המשתמשים ופועלת בהתאם לסטנדרטים המקובלים:

• אמצעי הגנה: העמותה מיישמת אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לצורך מניעת חדירות, שיבושים או שימוש בלתי מורשה במידע האישי.

• הגבלת גישה: הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד או לספקים חיצוניים הזקוקים למידע לצורך מתן השירות, וזאת בכפוף להתחייבויות סודיות.

• משך שמירת המידע: המידע יישמר במאגרי העמותה לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש מהעמותה על פי דין (לרבות לצורכי תיעוד משפטי או דרישות רגולטוריות).

• הגנה מוחלטת: אף שהעמותה נוקטת אמצעים מחמירים לאבטחת המידע, המשתמש מודע לכך ומרחיב כי בסביבה מקוונת לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשת, והוא מסכים לכך כי העמותה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה כאמור, כל עוד פעלה בדרכים סבירות למניעתה.

 

זכויות המשתמש (נשוא המידע)

1. זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי העמותה.

2. זכות לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו דרוש עוד.

3. זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים מסוימים, לרבות שיווק ישיר.

• מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדואר אלקטרוני finance@lgbt.org.il או לכתובת העמותה המופיעה בתחילת המסמך.

 

דיווח על פגיעה בפרטיות

1. משתמש הסבור כי פרטיותו נפגעה רשאי לפנות אלינו בכתב בצירוף נסיבות האירוע.

2. העמותה תבחן את הפנייה ותשיב תוך זמן סביר, בהתאם לדרישות הדין.

3. המשתמש רשאי לפנות במקביל לרשות להגנת הפרטיות או לערכאות משפטיות מוסמכות.

 

עדכון מדיניות פרטיות

1. העמותה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

2. עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באופן ברור (למשל, באמצעות הודעה באתר).

3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.